【めっちゃ売れるⅢ】「サービス業の接遇マナー」 基本からクレーム対応まで
セールス･トレーニングⅢ 「サービス業の接遇マナー」基本からクレーム対応まで
●基本セオリーや心構えを学べる”接客･接遇トレーニング”
●電話対応・言葉遣い・クレーム対応の基礎を、ロープレを交えて学んで頂きます。
【プログラム】
- 接客に必要な”目標”とは？ ～接客の際の心構え～
- 接客の基本セオリー ～7秒でつかむ！等～
- 「電話対応」と「言葉遣い」の基本
- クレーム対応のポイント
- 関西支社（大阪）では期間限定にて、【企業会員制】ビジネスセミナーを体験されたい方に無料で開放中です！
【1、2月の営業研修】
【当セミナー参加者の声】- 1月21日19:00-21:00 「顧客の心に響く対応スキル」
- 2月5日19:00-21:00 「サービス業の接遇マナー」 / 2月23日14:00-16:00 「質問力と説明力」 ＊その他、企業向け研修も多数ご用意しております ==≫ 詳しくはこちら
「これから日々の営業に生かしたい。」
全体的に、とてもまとまった内容で、本当に参加してよかったと思っています。また、自分で考えさせる時間が多かったので、非常に自主的に講義に望めてよかったと思います。 自分が日々行っていることにも、反映させようと思います。
＊その他の参加者の声
株式会社マングローブ 関西支社（大阪） 研修室
大阪市北区西天満4-4-18 梅ヶ枝中央ビル5階 
- 地下鉄 南森町駅、淀屋橋駅 ・・・徒歩8分
- JR東西線 北新地駅 ・・・徒歩10分
下記お申込みボタン（専用お申込みフォーム）、電話またはE-Mailからも受付けております。
株式会社マングローブ セミナー運営事務局
- [ 担当 ] 住原
- [ Tel ] 06-6311-1800／[ Fax ] 06-6311-1805／[ E-Mail ]
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